來電彈屏設(shè)置指南
1.確保當前登錄的工號（分機號）是設(shè)置了內(nèi)線通道號，工號對應(yīng)的內(nèi)線通道號不能為-1
2.坐席電腦必須是 xp (sp2/sp3以上)或windows 7.
3.IE版本必須是IE6(sp2以上)或IE8或更高
4.設(shè)置的時候當前登錄windows用戶必須有 administrator權(quán)限，設(shè)置完后可改為普通權(quán)限
5.在小靈呼軟件上，系統(tǒng)管理---新手上路--【彈屏設(shè)置】,按照說明里的步驟下載pop.zip運行文件，可參照步驟中的如圖。設(shè)置完后重啟動IE進行登錄。
6.登錄完后，登錄頁面的右邊上角出現(xiàn)“連接成功”字樣，即代表設(shè)置成功，如下圖。
另外一個檢測該工號有無 有效登錄 的方法是：
通過1000號管理員賬號登錄呼叫中心系統(tǒng)，點擊監(jiān)控管理-所有通道，如下圖：
如果第5步設(shè)置沒效果，可按以下步驟手工設(shè)置IE的internet選項。
1.在瀏覽器中點擊internet選項，如下圖：
點擊〖Internet選項〗后，如下圖
常規(guī)選項卡—刪除cookies—刪除文件—清除歷史記錄—記錄天數(shù)為0—確定
常規(guī)選項卡—設(shè)置—選擇每次訪問頁面時—確定
再點擊“安全”，選擇“可信站點”，將LCall服務(wù)器的IP地址（本例中假設(shè)地址為222.94.197.65）加入受信任的站點區(qū)域中，如下圖
在“Internet選項”面板中，將安全級別設(shè)置為“默認級別”后，再點擊“自定義級別”，將出現(xiàn)“安全設(shè)置”窗口
將安全設(shè)置項“對沒有標記為安全的ActiveX控件進行初始化和腳本運行”和“下載未簽名的ActiveX控件”等有關(guān)控件和插件的選項均設(shè)為【啟用】
提示：對于“本地Intranet ”的自定義的安全設(shè)置也需要如上設(shè)置。
按如上方法設(shè)置后，再重新登錄系統(tǒng)后，會出現(xiàn)相關(guān)安裝控件的提示信息，請同意安裝，不要取消，如下圖
另外還要關(guān)閉瀏覽器的 窗口阻止程序，及另外第三方控件有關(guān)彈出阻止的功能
注意事項：
不要在同一個電腦上登錄不同的工號，請規(guī)定一個電腦登錄1個工號，如果一定要換工號登錄，請務(wù)必先把所有的瀏覽器關(guān)閉后，再重新打開一個瀏覽器登錄。
如果坐席是在服務(wù)器上登錄的出現(xiàn)不彈屏，注意登錄地址不要用http://localhost:7627/v/start，而是用具體的IP地址形式，類似http://192.168.0.5:7627/v/startt
